Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Hotellinspektør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dedikert og erfaren Hotellinspektør som kan lede vårt team til å levere eksepsjonell gjesteservice og opprettholde høye standarder for hotelloperasjoner. Som Hotellinspektør vil du være ansvarlig for å overvåke den daglige driften av hotellet, inkludert resepsjon, rengjøring, vedlikehold og gjestetjenester. Du vil jobbe tett med avdelingsledere for å sikre at alle operasjoner er effektive og i samsvar med selskapets retningslinjer. En viktig del av rollen er å sikre at gjestene har en minneverdig opplevelse ved å håndtere klager og forespørsler på en profesjonell og effektiv måte. Du vil også være ansvarlig for å trene og utvikle personalet for å sikre at de har de nødvendige ferdighetene og kunnskapene for å utføre sine oppgaver. Vi søker en kandidat med utmerkede lederegenskaper, sterk oppmerksomhet på detaljer og evnen til å arbeide i et dynamisk miljø. Erfaring fra hotellbransjen er et krav, og en grad i hotellledelse eller et relatert felt er en fordel. Hvis du er en motivert og resultatorientert profesjonell med en lidenskap for gjesteservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke daglig drift av hotellet
- Sikre høy kvalitet på gjesteservice
- Håndtere gjesteklager og forespørsler
- Trene og utvikle personalet
- Samarbeide med avdelingsledere
- Sikre overholdelse av selskapets retningslinjer
- Gjennomføre regelmessige inspeksjoner
- Forbedre operasjonelle prosesser
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra hotellbransjen
- Sterke lederegenskaper
- Utmerkede kommunikasjonsferdigheter
- Evne til å arbeide i et dynamisk miljø
- Oppmerksomhet på detaljer
- Grad i hotellledelse eller relatert felt
- Kunnskap om gjesteserviceprinsipper
- Problemløsningsevner
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i hotellbransjen?
- Hvordan håndterer du en misfornøyd gjest?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket teamledelse?
- Hvordan sikrer du at hotellets standarder opprettholdes?
- Hva er din erfaring med personalopplæring?
